Что нужно, чтобы забрать скин в Steam
Вывод идёт в Steam через обмен: вы подтверждаете трейд, и предмет уходит в ваш инвентарь. Чтобы обмен прошёл, в аккаунте Steam должны выполняться три условия.
- Инвентарь открыт для просмотра.
- Указана ссылка на обмен.
- Трейд не забанен.
Ссылку на обмен стоит указать сразу после входа на SkinBro через Steam, тогда первый вывод не задержится из-за настроек аккаунта. Пока предмет ждёт вас на сайте, из него можно собрать апгрейд или контракт.
Сколько предмет лежит на сайте
После получения предмет хранится в инвентаре сайта 31 день, потом продаётся автоматически.
Выводите скин, как только он понадобился в игре, не откладывая до последнего дня хранения.
Почему вывод не проходит
Если все три условия выполнены, а предмет всё равно не уходит в Steam, напишите в поддержку. В сообщении назовите предмет и причину: так поддержка быстрее разберётся в вашей ситуации. Нужные контакты собраны вместе с остальными способами связи.
Как не попасть на мошенников
Сотрудники SkinBro не добавляются в друзья в Steam и не просят ваши предметы ни при каких условиях. Если кто-то представляется сотрудником и требует скин якобы для проверки, это мошенник.
Не отдавайте вещи тому, кто пишет от имени поддержки. Настоящая поддержка общается только через свои контакты, а не через Steam.